DIVENTA SOCIO LAVAGGISTA
VUOI TRASFORMARE IL TUO CAR WASH IN UNA STAZIONE DI LAVAGGIO D’ECCELLENZA?
OTTIENI IL MARCHIO DI QUALITÀ SEA DI FEDERLAVAGGI
Ottenere il “Marchio di qualità ‘SEA’ significa crescere e diventare parte di un gruppo di lavoro professionale e altamente qualificante, dimostrare la propria serietà e professionalità rispetto ai competitors meno strutturati e affidabili e ottenere massima visibilità e ottima pubblicità per il proprio Autolavaggio, nel presente e nel futuro.
Hai una Società di servizi o attività artigianale con sede sul territorio nazionale che opera nella filiera del lavaggio per l’autotrazione?
Il Marchio di qualità SEA per stazioni di lavaggio di eccellenza”
La mission di Federlavaggi è quella di creare un “gap” tra realtà serie e professionali e realtà poco strutturate e poco affidabili nel settore carwashing al pubblico, ma anche stimolare una “sana competizione” tra le Aziende che offrono questo tipo di servizio introducendo concetti e buone pratiche per trasformare un lavaggista in un’impresa di autolavaggio di eccellenza per portare le Imprese in un percorso per il miglioramento della customer experience del cliente che si rivolge ad una stazione di servizio con il “marchio d'eccellenza di Federlavaggi”.
Chi può richiedere e ottenere il Marchio di qualità SEA?
Potranno fare richiesta del nuovo marchio di qualità SEA tutte le Aziende dotate di almeno uno dei seguenti impianti che operi in modalità “servito” e/o in modalità “fai da te”:
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Macchina di autolavaggio a portale (singolo o doppio)
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Macchina di autolavaggio a tunnel
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Macchina autolavaggio self-service (“piste”)
SCARICA LE LINEE GUIDA PER OTTENERE LA CERTIFICAZIONE SEA - STAZIONI DOI LAVAGGIO D’ECCELLENZA
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Quali sono i vantaggi di ottenere il Marchio di qualità SEA?
I vantaggi per l’associato lavaggista Federlavaggi che ottiene il Marchio di qualità SEA sono evidenti e molto importanti:
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PROFESSIONALITA'
Dimostrare la propria serietà e professionalità rispetto ai competitors meno strutturati e affidabili
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VISIBILITA'
Le Imprese che otterranno il marchio di qualità SEA potranno disporre di una propria “vetrina” sul sito Federlavaggi
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PRESTIGIO
Gli autolavaggi con marchio di qualità SEA potranno esporre questo marchio d’eccellenza sul proprio materiale commerciale
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LINEE GUIDA
Linea guida definitiva in formato e-book sempre a disposizione dei Soci Lavaggisti e costantemente aggiornata da Federlavaggi
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PIATTAFORMA ONLINE
Una piattaforma di e-learning aggiornata che aiuterà i centri di lavaggio a diventare centri di lavaggio eccellenti
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VIDEO GUIDE
Video guide fruibili tramite la piattaforma e-learning per una più semplice fruizione della linea guida
Come viene valutato l’autolavaggio per ottenere il Marchio di qualità SEA?
Sono 7 gli ambiti presi in considerazione nella valutazione del Car Wash, ognuno con un proprio “peso”, + 1 BONUS. Questo sistema permette di dare maggiore importanza ad alcuni ambiti (per esempio, sicurezza impianto) piuttosto che ad altri (per esempio, aspetti commerciali).
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SICUREZZA IMPIANTO
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SALUTE E SICUREZZA LAVORO (d. lgs 81:2008)
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ORDINE, PULIZIA, IGIENE DEL PERSONALE E DELLE AREE DI LAVORO
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AMBIENTE ED ENERGIA
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ASPETTI ETICO-SOCIALI
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COSTUMER CARE
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APPROCCIO COMMERCIALE
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GESTIONE MANAGERIALE DIGITALE ED INNOVATIVA (BONUS)
Come avviene la valutazione per ottenere il Marchio di qualità SEA?
Ognuno dei 6 ambiti individuati saranno valutati approfonditamente in 4 punti, per un totale di 28 punti:
1 punto completamente disatteso
2 punti: soddisfatto con opportunità di miglioramento
3 punti: soddisfatto
4 punti: soddisfatto in maniera eccellente (best practice da condividere)
Il tema "bonus" non inciderà sull'esito finale, servirà solo come opportunità di miglioramento
La certificazione verrà rilasciata ai centri di lavaggio che avranno ottenuto una valutazione complessiva pesata pari ad almeno di 2,5 e non avranno alcun ambito con valutazione 1.
L’audit di verifica per il rilascio della certificazione viene effettuata da parte di un auditor di Federlavaggi (da remoto o in presenza) per il conferimento o meno del marchio d’eccellenza. Ottenuta la certificazione, verrà rilasciato certificato al centro di lavaggio e inserito su sito Federlavaggi in modo che gli utenti possano trovarlo.
[Durata della certificazione: 2 anni]
I TUTOR FEDERLAVAGGI
I nostri Tutor, esperti di impianti di autolavaggio (tunnel, portali e piste) formati e riconosciuti da Federlavaggi, supporteranno le stazioni di lavaggio per l'ottenimento del riconoscimento, accompagnandol nel raggiungimento dei requisiti necessari. Quando il tutor riterrà “pronta” la stazione di lavaggio, si richiederà l’uscita di Federlavaggi per il conferimento del marchio d'eccellenza.
Sul sito Federlavaggi verranno inseriti ed aggiornati costantemente tutti i nominativi ed i contatti dei Tutor, in modo tale che la stazione di lavaggio possa essere autonoma nella scelta.
Federlavaggi e Mip Consulting
Per questo ambizioso progetto Federlavaggi ha scelto la collaborazioni di MIP Consulting, una Società di consulenza che dal 1996 si occupa di certificazioni di Sistema (es. ISO 9001) e di modelli d'eccellenza (es. EFQM). Questa partnership garantisce una rete di auditor nazionale che potrà essere messa a disposizione di Federlavaggi per il rilascio del marchio qualità "SEA" per stazioni di lavaggio di eccellenza.
MARCHIO QUALITÀ SEA PER STAZIONI DI LAVAGGIO DI ECCELLENZA
[Costo annuale per l'adesione come socio lavaggista: 120,00 €/anno]
Piattaforma e-learning: GRATIS
Audit per rilascio marchio d'eccellenza: 360,00 €
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